Οι εργαζόμενοι αγωνίζονται να αντιμετωπίσουν μια «φαινομενικά ατελείωτη εργάσιμη ημέρα», που περιλαμβάνει ένα αυξανόμενο φορτίο προγραμματισμένων meetings, τα οποία φαίνεται να διαρκούν ακόμα και μετά το πέρας του ωραρίου τους.
Παράλληλα, συνεχείς είναι και οι διακοπές της ροής εργασίας τους, θέτοντας εμπόδια στην ολοκλήρωση των ημερήσιων tasks τους.
Τα ατελείωτα meetings
Νέα έρευνα της Microsoft ανέλυσε δεδομένα από χρήστες των υπηρεσιών Microsoft 365 – οι οποίες περιλαμβάνουν το Outlook και το PowerPoint – σε παγκόσμιο επίπεδο μεταξύ των μέσων Ιανουαρίου και των μέσων Φεβρουαρίου. Όπως διαπίστωσε η εταιρεία, ο αριθμός των meetings που προγραμματίστηκαν μεταξύ 8 μ.μ. και λίγο πριν από τα μεσάνυχτα είχε αυξηθεί κατά 16% σε σύγκριση με πέρυσι. Οι γεωγραφικά διασκορπισμένες ομάδες, καθώς και εκείνες με ευέλικτα εργασιακά προγράμματα, ήταν υπεύθυνες για μεγάλο μέρος αυτής της αύξησης.
«Η ατελείωτη εργάσιμη ημέρα… ξεκινάει νωρίς, κυρίως στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, και γρήγορα διογκώνεται σε έναν κατακλυσμό μηνυμάτων, συναντήσεων και εμποδίων που καταστρέφει την βασική ροή εργασίας», ανέφερε η Microsoft σε έκθεσή της την Τρίτη.
Η εταιρεία διαπίστωσε ότι ο μέσος εργαζόμενος διακόπτεται κάθε δύο λεπτά από ένα meeting, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια ειδοποίηση συνομιλίας κατά τη διάρκεια μιας τυπικής οκτάωρης βάρδιας – φτάνοντας, περίπου, τις 275 φορές την ημέρα, τονίζει δημοσίευμα του CNN.
Και αυτά τα μηνύματα δεν σταματούν μετά την αποχώρησή τους από το γραφείο. Κατά τη διάρκεια της περιόδου της έρευνας, ο μέσος εργαζόμενος έστειλε ή έλαβε 58 μηνύματα εκτός του βασικού ωραρίου εργασίας του – ένα άλμα της τάξης του 15% σε σχέση με πέρυσι.
«Η σύγχρονη εργάσιμη ημέρα για πολλούς δεν έχει ξεκάθαρη αρχή ή τέλος»
Ο τυπικός εργαζόμενος λαμβάνει επίσης 117 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα και, μέχρι τις 10 μ.μ., σχεδόν το ένα τρίτο των εργαζομένων ελέγχει τα εισερχόμενά του, «γεγονός που υποδεικνύει μια σταθερή αύξηση της δραστηριότητας μετά το πέρας του ωραρίου», σημειώνει η Microsoft.
«Η σύγχρονη εργάσιμη ημέρα για πολλούς δεν έχει ξεκάθαρη αρχή ή τέλος», αναφέρει η εταιρεία στην έκθεσή της. «Καθώς οι επιχειρηματικές απαιτήσεις γίνονται όλο και πιο σύνθετες και οι προσδοκίες συνεχίζουν να αυξάνονται, ο χρόνος που κάποτε προοριζόταν για εστίαση στο αντικείμενο εργασίας ή ξεκούραση μπορεί τώρα να αναλωθεί για να προλάβει τις εξελίξεις στον χώρο εργασίας».
«Πάρα πολλή ενέργεια δαπανάται για την οργάνωση του χάους πριν ξεκινήσει η ουσιαστική εργασία», τόνισε η εταιρεία.
Μία κατάσταση μη βιώσιμη
Ένα αποτέλεσμα είναι ότι το ένα τρίτο των εργαζομένων αισθάνεται ότι ήταν «αδύνατον να συμβαδίσει κανείς» με τον ρυθμό της εργασίας τα τελευταία πέντε χρόνια, σύμφωνα με μια έρευνα που ανέθεσε η Microsoft σε 31.000 εργαζόμενους σε όλο τον κόσμο, η οποία αναφέρεται στην έκθεση της Τρίτης.
«Κάθε ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος μπορεί να φαίνεται μικρή, αλλά όλα μαζί μπορούν να προϊδεάσουν για έναν ξέφρενο ρυθμό εργασίας την επόμενη ημέρα», δήλωσε η εταιρεία.
Oρισμένοι εργαζόμενοι με έλλειψη χρόνου αναγκάζονται να καλύπτουν τα κενά τους το Σαββατοκύριακο.
Οι μισές από όλες τις συσκέψεις πραγματοποιούνται μεταξύ 9-11 π.μ. και 1-3 μ.μ., διαπίστωσε επίσης η Microsoft, «ακριβώς όταν, όπως δείχνουν οι έρευνες, πολλοί άνθρωποι έχουν μια φυσική αιχμή παραγωγικότητας στην ημέρα τους».
Σε τελική ανάλυση, σύμφωνα με τη Microsoft, τα «πεινασμένα» για συναντήσεις αφεντικά και συνάδελφοι περιορίζουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων, με αποτέλεσμα ορισμένοι εργαζόμενοι με έλλειψη χρόνου να αναγκάζονται να καλύπτουν τα κενά τους το Σαββατοκύριακο.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπορούσε να βοηθήσει στην ελάφρυνση του φόρτου για τους εργαζόμενους, σύμφωνα με τη Microsoft. Η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει στην εκτέλεση διοικητικών εργασιών «μικρής σημασίας», ανέφερε, απελευθερώνοντας χρόνο για τους ανθρώπους να εργαστούν σε ό,τι πραγματικά ωφελεί τον οργανισμό.
Ωστόσο, η άνοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης έχει τροφοδοτήσει την ανησυχία για το ενδεχόμενο η τεχνολογία να εκτοπίσει τους ανθρώπινους εργαζόμενους από τις δουλειές τους. Σύμφωνα με έρευνα του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, που δημοσιεύθηκε τον Ιανουάριο, το 41% των εργοδοτών σκοπεύει να μειώσει το εργατικό δυναμικό του, καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη αυτοματοποιεί ορισμένα καθήκοντα.
